Провідний фахівець з клієнтоорієнтованості
Відділ:
адміністрація
Компанія:
ВІННЕР ІМПОРТС УКРАЇНА
Тип зайнятості:
Повна зайнятість
Локація:
с. Капітанівка
Дата публікації:
15 квіт. 2026 р.
Запрошуємо Вас приєднатися до Групи компаній Віннер, адже Віннер – це:
- Більше чверті століття успіху, чесної та прозорої діяльності;
- Імпортер всесвітньо відомих брендів FORD, MG, MAXUS, VOLVO, JAGUAR, LAND ROVER, PORSCHE та BENTLEY;
- Світові стандарти та система роботи, яка є прикладом для наслідування;
- Приклад соціально-відповідального бізнесу;
- Компанія, що створює умови для розвитку своїх співробітників;
- Компанія, яка розвивається та дбає про своїх співробітників та клієнтів.
Ознайомтеся з вимогами та посадовими обов'язками щодо цієї посади і надсилайте своє резюме для участі в конкурсі.
Побажання до кандидатів
- Досвід у CX / дослідженнях / аналітиці (2–4+ роки);
- Англійська мова - не нижче Intermediate;
- Досвід роботи з клієнтськими метриками;
- Досвід роботи з бюджетуванням (планування та контроль бюджетів по поточних і нових проєктах);
- Досвід проведення та аналізу клієнтських досліджень (Mystery Shopper, CSI, NPS тощо);
- Навички координації запуску нових дослідницьких проєктів;
- Досвід розробки та впровадження планів дій для підвищення рівня клієнтоорієнтованості (бажано в дилерській мережі);
- Вміння формувати аналітичну звітність за напрямком клієнтського досвіду;
- Сильні комунікаційні навички, аналітичне мислення + структурність, проактивність + орієнтація на результат.
Посадові обов'язки
- Управляти поточними проектами на рівні виробників;
- Контролювати та забезпечувати процес бюджетування поточних та нових проектів;
- Вести усі типи досліджень на рівні виробників та Імпортера;
- Координувати запуск нових типів досліджень;
- Створювати та забезпечувати виконання плану дій для дилерської мережі у розрізі клієнтоорієнтованості;
- Вести та забезпечувати зміни поточної звітності щодо баз даних дилерської мережі;
- Забезпечувати звітність варіативної маржі на рівні виробників та Імпортера;
- Забезпечувати та створювати звітність по напрямку клієнтоорієнтованість;
- Виконувати інші завдання прямого керівника.
ПРОФЕСІЙНІ СПІВРОБІТНИКИ Є ЗАПОРУКОЮ НАШОГО УСПІХУ
Надсилайте своє резюме та ставайте частиною команди Віннер!