Консультант з технічної підтримки
Відділ:
відділ післяпродажного обслуговування
Компанія:
ВІННЕР АВТОМОТІВ
Тип зайнятості:
Повна зайнятість
Локація:
м. Київ
Дата публікації:
11 серп. 2025 р.
Запрошуємо Вас приєднатися до Групи компаній Віннер, адже Віннер – це:
- Більше чверті століття успіху, чесної та прозорої діяльності;
- Імпортер всесвітньо відомих брендів FORD, MG, MAXUS, VOLVO, JAGUAR, LAND ROVER, PORSCHE та BENTLEY;
- Світові стандарти та система роботи, яка є прикладом для наслідування;
- Приклад соціально-відповідального бізнесу;
- Компанія, що створює умови для розвитку своїх співробітників;
- Компанія, яка розвивається та дбає про своїх співробітників та клієнтів.
Ознайомтеся з вимогами та посадовими обов'язками щодо цієї посади і надсилайте своє резюме для участі в конкурсі.
Побажання до кандидатів
- Технічна освіта;
- Досвід роботи від 2-ох років, посвідчення водія (категорія В);
- Досвід роботи з програмами MS Office ( Word, Excel);
- Знання конструкції легкових автомобілів;
- Розуміння основ технології обслуговування авто іноземного виробництва;
- Знання загальних правил спілкування з внутрішніми і зовнішніми клієнтами.
Посадові обов'язки
- Приймати вхідні дзвінки, що стосуються питань післяпродажного обслуговування (запчастини та послуги);
- Надавати відповідь клієнтам на запити електронною поштою та у веб-чаті;
- Реєструвати запити та скарги від клієнтів;
- Записувати на сервіс, координуючи час з консультантами з сервісу;
- Надавати компетентні консультації клієнтам з регламенту обслуговування та сервісних інтервалів;
- Надавати клієнтам інформацію щодо вартості запчастин та послуг, створювати рахунки;
- Запрошувати клієнтів на сервісне обслуговування, проводити опитування клієнтів;
- Створювати та вести звітність згідно з виробничими потребами;
- Надавати клієнтам зворотній зв'язок;
- Виконувати інші завдання прямого керівника.
ПРОФЕСІЙНІ СПІВРОБІТНИКИ Є ЗАПОРУКОЮ НАШОГО УСПІХУ
Надсилайте своє резюме та ставайте частиною команди Віннер!